그룹웨어
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Groupware : 그룹웨어, 협업 소프트웨어
여러 사람이 함께 일할 수 있도록 정보 공유·의사소통·업무 흐름을 지원하는 소프트웨어. 전자결재, 게시판, 일정 공유, 전자우편, 화상회의 등이 여기 속한다.
- 서버 : 자료와 업무 흐름을 관리한다
- 클라이언트 : 사용자가 쓰는 프로그램이나 웹 브라우저
- 네트워크 : 서버와 클라이언트를 잇는다
- 데이터베이스
팩스는 그룹웨어의 구성 요소가 아니다. 별개의 통신 기기다.
- 정보 보유(공유) 기능 : 문서·자료를 함께 쓴다
- 의사소통 기능 : 전자우편·메신저·게시판
- 업무 흐름 관리 기능 : 전자결재처럼 정해진 경로를 따라 문서를 돌린다
- 일정·자원 관리 기능 : 회의실 예약, 공동 일정
기획 기능은 그룹웨어의 주요 기능으로 보지 않는다. 기획은 사람이 하는 일이고 그룹웨어는 그 과정을 지원할 뿐이다.
- 문서 유통 시간과 비용이 줄어든다
- 정보가 한곳에 모여 중복이 줄어든다
- 시간과 장소에 매이지 않고 협업할 수 있다
