RACI 모델

Responsible, Accountable, Consulted, Informed Model; RACI Matrix, RACI Chart

관련자들이 프로젝트에서 담당하는 역할과 책무를 매트릭스 형태로 기술하는 모델

구성

• Responsible: 프로젝트의 "실무자"인 사람 또는 관련자. 이들은 반드시 과업 또는 목표를 완수하거나 의사결정을 내린다. 여러 사람들이 공동으로 책임을 질 수 있다.
• Accountable: 프로젝트의 "소유자"인 사람 또는 관련자. 이 사람은 반드시 과업, 목표, 의사결정이 완료되었을 때 승인이나 승낙을 제공한다. 이 사람은 반드시 모든 관련 활동에 관한 행렬에서 책임이 할당될 수 있도록 해야 한다. 성공을 위해서는 한 사람만이 책무를 담당해야 하며 그 사람이 바로 "책임을 지는 사람"이 되어야 한다.
• Consulted: 프로젝트를 처리하고 승인하기에 앞서 투입요소를 제공해야 하는 사람 또는 관련자. 이런 사람들은 "중심 인물"이며 능동적인 참여자이다.
• Informed: "관련"되어야 하는 사람 또는 관련자. 그들은 진척상황 또는 의사결정에 관한 업데이트를 필요로 하지만 공식적인 컨설팅을 필요로 하거나 과업 또는 의사결정에 직접 기여할 필요는 없다.

구축 단계

1. 프로젝트를 제공하는데 필요한 모든 과업을 규명하고 차트의 좌측열에 나열
2. 모든 프로젝트 관련자들을 확인하고 차트의 윗행에 나열
3. 누가 책임과 책무를 지고 있는지, 그리고 각 과업에 대한 컨설팅과 정보를 필요로 하는지 확인하여 모델의 셀(Cell) 완성
4. 관련 주무부서 간 RACI 모델을 공유하고 지속 논의, 현행화
5. 과업당 최소한 1명의 Responsible 지정
6. 과업당 Accountable은 1명을 초과하지 않도록 조정