로봇 프로세스 자동화

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분류:인공지능분류:디지털 서비스

RPA; Robot Process Automation
사람이 반복적으로 처리해야 하는 단순 업무를 로봇 소프트웨어를 통해 자동화하는 솔루션

파일:로봇 프로세스 자동화.png

도입 절차

  • 개념 증명
  • 파일럿 프로젝트
  • 활용

도입 효과

  • 딜로이트 보고서
    • 인력 확충 비용의 약 30%로 200여 명의 풀타임 직원이 일궈낼 수 있는 성과
  • 가트너
    • 2020년에는 자동화와 인공 지능이 비즈니스 공유 서비스 센터의 직원 요구사항을 65% 줄일 것
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