6 시그마
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- Six-Sigma
- 완벽에 가까운 제품/서비스를 제공하여 품질혁신과 고객만족을 최대화하는 기업 경영 전략 기법
- 100만개 중 3.4개의 불량률(DPMO : Defects per million opportunities)을 추구한다는 통계적 의미에서 나온 말
- 궁극적 목표 : 품질개선+비용절감 = 경쟁력 향상
6시그마 추진 방법
- MAIC
Measurement (측정)
현재의 프로세스를 측정하고 관련 데이터를 수집
Analysis (분석)
데이터와 프로세스의 관련성을 분석
Improvement (향상)
개선안을 도출하여 프로세스를 향상
Control (관리)
개선된 프로세스의 수행을 지속적으로 관리
