제안요청서

RFP; Request for proposal

발주자가 특정 과제의 수행에 필요한 요구사항을 체계적으로 정리하여 제시함으로써 제안자가 제안서를 작성하는데 도움을 주기 위한 문서

• 어법상 '제안 요청서'로 띄어씀이 맞으나 NIPA, 조달청 등 국가·공공기관에서 붙여쓰므로 이를 준용

요구사항의 구분 및 속성

요구사항 구분

구분	내용
비즈니스 요구사항	왜(Why)에 해당하는 정보 발주기관에서 프로젝트를 추진하는 배경 시스템을 개발함으로써 얻어지는 효과
사용자 요구사항	무엇(What)에 해당하는 정보 시스템을 통하여 달성되는 "무엇"을 설명 발주기관 현업에서 수행하려는 시스템
기능 요구사항	개발해야 하는 기술 행위 요구사항(Behavior Requirements) 시스템이 수행해야 하거나 시스템을 이용해 발주기관에서 할 수 있어야 하는 것들

요구사항 속성

구분	내용
정확성	명세화된 요구사항이 실제 시스템 구현 시 필요한 것인지 알 수 있도록 정확해야 함
명확성	요구사항을 혼동하지 않도록 한가지 방향으로 해석되어야 함
완전성	시스템이 구현될 때 필요한 요구사항이 빠짐없이 모두 반영되어야 함
일관성	요구사항들 간의 충돌이 없어야 함
수정 용이성	구조와 스타일의 일관성이 유지되면서 요구사항 수정이 용이해야 함
추적성	각각의 요구사항들이 관련 있는 요구사항들과 유기적으로 연결되어야 함

상세 요구사항 분류

구분	내용
기능-SFR (System Function Requirement)	목표시스템이 반드시 수행하여야 하거나 목표시스템을 이용하여 사용자가 반드시 수행할 수 있어야하는 기능 (동작)에 대하여 기술 단, 개별 기능요구사항은 전체시스템의 계층적 구조 분석을 통해 단위 업무별 기능구조를 도출한 후, 이에 대한 세부기능별 상세 요구사항을 작성하는 것을 원칙으로 하며, 기능 수행을 위한 데이터 요구사항과 연계를 고려하여 기술
성능-PER (Performance Requirement)	목표 시스템의 처리속도 및 시간, 처리량, 동적․정적 용량, 가용성 등 성능에 대한 요구사항을 기술
시스템장비구성-ECR (Equipment Composition Requirement)	목표사업수행을 위해 필요한 하드웨어, 소프트웨어, 네트워크 등의 도입 장비 내역 등 시스템 장비 구성에 대한 요구사항을 기술
인터페이스-SIR (System Interface Requirement)	목표시스템과 외부를 연결하는시스템 인터페이스와 사용자인터페이스에 대한 요구사항을 기술한 것으로 타 소프트웨어, 하드웨어 및 통신 인터페이스, 타 시스템들과의 정보교환에 이용되는 프로토콜과의 연계도 포함하여 기술 단, 인터페이스 요구사항의 경우 사용자 편의성, 사용자 경험 등의 사용자 중심의 요구사항을 기술
데이터-DAR (Data Requirement)	목표 시스템의 서비스에 필요한 초기자료 구축 및 데이터 변환을 위한 대상, 방법, 보안이 필요한 데이터 등 데이터를 구축하기 위해 필요한 요구사항을 기술
테스트-TER (Test Requirement)	구축된 시스템이 목표대비 제대로 운영되는 가를 테스트하고 점검하 기 위한 요구사항을 찾아내어 기술 목표 시스템의 테스트 유형(단위테스트, 통합테스트, 시스템테스트, 성능테스트 등), 테스트 환경, 방법, 절차 등에 대한 요구사항을 기술
보안-SER (Security Requirement	정보 자산의 기밀성과 무결성을 확보하기 위해 목표 시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요구사항을 기술
품질-QUR (Quality Requirement)	목표 사업의 원활한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질 항목, 품질 평가 대상 및 목표에 대한 요구사항을 기술 신뢰성, 사용성, 유지보수성, 이식성, 보안성으로 구분하여 기술
제약사항-COR (Constraints Requirement)	목표시스템 설계, 구축, 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술·표준· 업무·법제도 등 제약조건 등을 파악하여 기술
프로젝트 관리-PMR (Project Management Requirement)	프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리 방법 및 추진 단계별 수행방안에 대한 요구사항을 기술
프로젝트 지원-PSR (Project Support Requirement)	프로젝트의 원활한 수행을 위해 필요한 지원사항 및 방안에 대한 요구 사항을 기술 시스템/서비스 안정화 및 운영, 교육훈련 및 기술지원, 하자보수 또는 유지관리 요구사항 등을 기술
유지관리수행-MPR (Maintenance Project Requirement)	유지관리 대상별 유지관리 방법을 기술한 대상별 유지관리 필요 내역을 도출하는 것으로 장애관리, 변경관리, 성능관리, 백업/복구, 운영 상황 모니터링 등에 대한 요구사항을 기술
유지관리인력-MHR (Maintenance Human Requirement)	유지관리 수행 요구사항을 충족하기 위한 운영인력 체계, 담당자 별 역할 및 책임을 포함한 효율적인 유지관리 운영인력 체계와 관리방안에 대한 요구사항 및 유지관리 범위와 서비스를 고려하여 적정한 인원과 투입인력 자격 조건에 대한 요구사항을 기술
컨설팅-CNR (Consulting Requirement)	정보화사업의 업무 효율성과 생산성을 높이는 정보시스템을 갖추고 운영할 수 있도록 제반사항을 지원하는 요구사항을 기술함
공사-ENR (Engineering Requirement)	정보화 사업 중 전산실 공사, 상황실 공사, 내부 인테리어 등을 요구 하는 경우에 기술함

참고 문헌

• 공공 SW사업 제안요청서 작성을 위한 요구사항 상세화 실무 가이드라인(NIPA)
• 소프트웨어사업 요구사항 분석·적용 가이드(NIPA)